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※單筆虛擬帳號僅供繳費乙次,如轉入錯誤請聯繫客服專線 976 600 222

※使用「ATM轉帳」請確認付款金額與訂單金額相符,若溢繳或付款金額不足,恐會造成系統無法自動確認訂單,而延誤訂單處理速度。

  • 貨到付款

當您選擇宅配貨到付款,請務必於訂購時留下可聯絡的電話,並確認收件地址有人可協助簽收商品並付款;此服務僅接受現金付款,無法使用禮券、外幣或信用卡付費。

※提醒您,宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若您對收到的商品有任何疑問,請直接與客服人員聯絡,配送人員無法辦理退換貨。

  • 大量購買

如有採購或團購需求,欲加入大量購買用戶平台,請於服務時間(週一 - 週五 09:30- 17:30)來電客服專線 976 600 222

寄送方式說明
  • 新竹宅配

國內及台澎金馬區域使用黑貓宅急便配送商品。商品於確認完成付款後大約5個工作天內到貨,如遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素,可能會延遲送貨時間,敬請見諒。

  • 預購與現貨商品

當您同時購買預購商品和現貨商品時,會等待預購商品到貨後,統一為您出貨出貨配送,如您急迫需先收到現貨商品,請您將預購商品及現貨商品分成兩筆訂單購買。若您同時購買多項預購商品,出貨時間將會以最後到貨商品的時間為主。

  • 宅配包裹配送溫層

本站商品分為「常溫」與「冷凍」,由於屬於不同物流運送方式,將分開運送,可能於不同時段送達,若使用貨到付款服務將分次收費。

宅配包裹配送地區

台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

※以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全) 、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)

※受疫情影響,黑貓宅急便調整外島配送服務。金門、澎湖、馬祖、綠島及小琉球 : 受航班縮減影響載能,無法確切掌握包裹配達日。

※若商品延遲送達請聯繫【輕食糧飲】客服專線:0976 600 222,我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。

售後服務說明


🛑收到商品後,如發現產品不符、包裝破損,或是配件短缺的狀況,請與客服聯繫,

 於到貨後3天內 ( 含例假日 ) 提出,我們將盡速為您處理。

🛑收到商品後,於鑑賞期內僅接受退貨,退貨運費由我們負擔,該訂單如已有退貨記錄,鑑賞期內不接受第二次退貨。

 商品亦不接受換貨,如需換貨可於收到貨之後,申請退貨並重新下單。

🛑收到商品後享有7天鑑賞期 ( 含例假日 ),鑑賞期係指供您參考、觀賞、比較,並非拆封試吃試喝。

 如欲辦理退貨,敬請保持包裝商品的完整性 ( 不拆封 ),並於鑑賞期之內向客服申請退貨,我們完全保障您的購物權益。

🛑退貨注意:退貨的商品必須保持包裝商品的完整性 ( 不拆封 ),

 亦即必須是您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品本身、組合商品、禮盒外盒、商品配件、活動贈品等 ) 。

【紙本發票,請於退貨時一併退還】

🛑以下狀況恕不接受退貨申請

1. 超過七天鑑賞期 ( 商品收到開始計算7天內,含例假日 )

2. 驗收時發現包裝損壞(包裝有拆封、商品或贈品有食用、禮盒或配件毀損等)

3.未依照規範退貨(退貨商品錯誤、組合商品或配件短缺、贈品未一起退回等)

🛑 當您申請退貨後,請您以收到商品原本使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當封好,若原紙箱已遺失或丟棄,

 請另使用其他紙箱或包材包覆於商品包裝之外,再交予物流人員收回,切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字。

輕食糧飲將會派物流回收商品,若驗收時發現包裝損毀將無法退貨,或是須將損壞費用於退款中扣抵。

🛑 商品退貨驗收無誤,將會退款給您,並以原到期日回補購物金與會員點數。

 若退貨後原始訂單金額未達免運門檻,將從退貨款項中扣抵運費。